Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Totto España
¿Cuáles son los plazos de entrega para España?
Los envíos a la península suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables. Para las Islas Baleares, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución a través de nuestro portal de devoluciones online.
¿Qué garantía tienen las mochilas y accesorios Totto?
Nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años que cubre defectos de fabricación en materiales y mano de obra.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y opciones de financiación flexible a través de proveedores autorizados.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para localizar tu paquete.
¿Es posible modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Debido a nuestro rápido proceso de expedición, solo podemos realizar cambios o cancelaciones si el pedido aún no ha sido preparado. Contacta con atención al cliente lo antes posible.